Identität

Ein einheitliches, diszipliniert umgesetztes und professionelles Erscheinungsbild ist für LOCATEC genauso selbstverständlich wie technisches Equipment auf höchstem und aktuellstem Standard. Unsere Messtechniker treten deshalb grundsätzlich am Einsatzort in LOCATEC-Kleidung auf und fahren mit einem LOCATEC-Messfahrzeug ausgestattet nach klaren Vorgaben am Schadenort vor. Beim Erstkontakt mit den Ansprechpartnern vor Ort stellen sich unsere Mitarbeiter vor, sagen wer sie beauftragt hat und überreichen ihre Visitenkarte. Das weitere Vorgehen erfolgt anschließend wie im Vorfeld geschult und ggf. ergänzt durch spezifische Absprachen mit unseren Auftraggebern.

Für jeden Key-Account-Kunden von LOCATEC wird eine eigene sog. Handlungsanweisung zum Verhalten unserer Messtechniker am Schadenort und zu den Abwicklungsprozessen für den SchadenERSTservice erstellt, die für alle bei LOCATEC – zentral und lokal – einzuhalten sind.